Experten Service Garantie - Qualität - Sicherheit - ErfahrungServicereparaturen

Die Firma Gusto Italiano und seine zertifizierten Servicemitarbeiter bieten unseren Kunden Reparaturen von bei uns gekauften Kaffeemaschinen und Kaffeemühlen innerhalb von 2 Jahren ab Kaufdatum an und übernehmen hierbei die Garantie.Es sind hierbei die Garantiebestimmungen der Hersteller zu beachten.

Von nicht bei uns gekauften Kaffeemaschinen und Kaffeemühlen steht Ihnen auch ausserhalb der Garantie unser Service zur Verfügung.

Bei der Garantieabwicklung ist insbesondere Folgendes zu beachten:

  1. Bei privater Anwendung der von Ihnen erworbenen Kaffeemaschine besteht eine Garantiezeit von in der Regel 24 Monaten ab Kaufdatum.
  2. Bei gewerblicher Verwendung gilt nur die verkürzte Garantie von 12 Monaten.
  3. Ein Garantieanspruch hängt weiter von einem ordnungsgemäßen Gebrauch der Maschine durch den Kunden ab. Herstellerhinweise sind zu beachten.

Eine Reparatur nach dem Garantieende läuft folgendermaßen ab:

•       Zuerst  führen wir eine Fehleranalyse mit Kostenvoranschlag durch. Diese kostet bei Vollautomaten ebenso wie bei Siebträgern für den Privatgebrauch 29,00 €.

•       Hiernach teilen wir Ihnen den oder die Fehler Ihrer Maschine mit und was eine Reparatur circa kosten würde.

•       Sie entscheiden dann, ob Sie eine Reparatur durchführen lassen oder ob Sie die Maschine nicht repariert zurückhaben möchten oder ob wir diese für Sie ggfls. entsorgen sollen

•       Zuletzt  erhalten Sie, je nachdem Sie sich entschieden haben, eine vollfunktionsfähige oder eine nicht reparierte Maschine zurück.

Oder Sie entscheiden sich, um Ihre Kosten besser kalkulieren zu können, für eine unserer

Festpreisreperaturen im Shop

 

Wir reparieren Jura, Saeco, DeLonghi, ECM, La Pavoni, San Remo, Nova Simonelli, Gaggia, Unic u.a. Kaffeemaschinen. Oft sind Reparaturen zum Festpreis möglich. Die von uns angebotenen Reparaturpauschalen beinhalten nicht nur Ersatzteile und Arbeitszeit, sondern auch eine Wartung und gründliche Reinigung des Kaffeevollautomaten. Gerne können Sie Ihren Kaffeeautomaten an unsere Fachwerkstatt senden oder nach Terminvereinbarung direkt bei uns im Geschäft abgeben. Sie erhalten ein ausführliches Prüfprotokoll und 12 Monate Garantie auf getauschte Ersatzteile. Reparaturen an der Elektronik erfolgen grundsätzlich durch Austausch der defekten Teile.

Um einen Termin bzgl. einer Reparatur zu vereinbaren rufen Sie uns bitte an unter:

Gusto Italiano
Kaffeemaschinen
Service GmbH
Tel.: +49 821 5893963

Mo-Fr: 9:00 – 12.00 Uhr und 14:00 Uhr – 18:00 Uhr
Sa: 10:00 – 14:00 Uhr

 

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